DESCRIÇÃO DA VAGA
Na Samsung SDS, buscamos inspirar as pessoas com as melhores experiências para o bem da nossa sociedade e, para isso, precisamos abraçar a diversidade em todos os seus aspectos.
Por isso, na Samsung SDS garantimos igualdade de tratamento e oportunidades na contratação, evitando preconceitos e estereótipos por qualquer motivo nos processos de acesso à empresa, avaliando apenas critérios objetivos como habilidades profissionais, acadêmicas e experiência de trabalho.
Estamos buscando um profissional dinâmico e motivado que busque evoluir. Esta é a nossa missão: inovar sempre
Esta posição exige proatividade, pensamento analítico e energia para integrar nosso time.
Local de trabalho: Cajamar-SP | Prologis III (Av. Antonio Cândido Machado, 3300 - Fazenda Velha, Cajamar - SP, )
Horário de trabalho: Administrativo (9h às 18h)
RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Como Gerente de Transportes Claims na Samsung SDS, você será responsável por:
* Gerenciar os processos de claims (sinistros) dos pedidos de D2C, B2B, Inbound (transferências e importações), Service (peças) e Returns (devoluções à Samsung) para os pedidos a nível Brasil, visando a satisfação do cliente.
* Gerenciar e desenvolver a equipe de claims (sinistros) no dia a dia;
* Acompanhar junto à equipe o atendimento dos processos até o pagamento das transportadoras pelos sinistros e processos estabelecidos para os desvios;
* Desenvolver com o time planos de ação internos e externos para os desvios;
* Garantir o cumprimento dos processos como evidências para aplicação de claim (sinistros);
* Conduzir fóruns de responsabilidade de sinistros junto às transportadoras;
* Demostrar com evidências a responsabilidade dos carriers nos fóruns de responsabilidade de sinistros;
* Acompanhar junto ao time os processos de conciliação contábil junto ao financeiro;
* Gerenciar processos sistêmicos internos e externos;
* Gerenciar a aderência da equipe aos processos manuais, bem como a atualização destes;
* Desenvolver junto ao time melhorias de processo e sistemas de forma a aumentar a produtividade;
* Acompanhamento de KPIs operacionais, planos de ação e melhoria contínua;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Como requisitos necessários, precisamos que você tenha:
* Superior Completo (Preferencialmente na área de exatas)
* Mínimo 5 anos experiência no segmento de logística
* Idioma Inglês: Avançado (desejável)
* Pacote Office;
* Experiência operacional em Transportes, Warehouse e Planejamento;
* Conhecimento em metodologias de solução de problemas (Lean, 6-Sigma, Green e Black Belt);
* Experiência com gestão de pessoas;
* Experiência em negociação; gestão financeira; gestão seguros;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Oferecemos um pacote de benefícios completo com:
* Plano de saúde Sul América;
* Plano odontológico Sul América;
* Refeição no local;
* Auxilio combustível e estacionamento;
* Seguro de vida;
* Auxílio-creche;
* PLR;
* Wellhub;
* Acesso a cursos na plataforma Udemy Academy;
* Acesso ao portal de colaboradores Samsung para compras com descontos.
Se o seu perfil combina com os nossos valores e objetivos, inscreva-se e não perca a chance de fazer parte do time Samsung SDS