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17244 ANALISTA CONTAS GLOBAIS JR
SIMPRESS
SÃO PAULO, SP, BRASIL
Salário compatível com o mercado
CLT
Híbrido
COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)
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Sobre nós
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E aí, Curtiu?
Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.
Descrição
* Atuar como ponto focal de clientes nível Global.
* Gestão remota do parque do cliente, com atualização de inventário e acompanhamento de solicitações até conclusão do tema.
* Atua na análise, interpretação e consolidação de informações referente ao processo de planejamento estratégico contratual relacionado a serviços.
* Atingir metas de produtividade conforme acordado em contrato.
* Desenvolvimento, análise e apresentação de Dashboard aos clientes.
* Acompanhamento de estruturação em melhorias de processos para atendimentos em clientes globais.
* Acompanhamento e análise de KPI/SLA com foco em atender o acordado contratualmente.
* Acompanhamento de sistemas externos de cliente com atualizações de logs.
* Elaboração e manutenção de relatórios com informativos diários aos clientes com overview da operação.
* Gestão de toner, trocas técnicas e peças.
* Acompanhamento/manutenção em sistema HP com informações de clientes Brasil.
* Acompanhamento em reuniões globais com compartilhamento de informações chaves sobre os clientes no Brasil.
* Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
* Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.
Requisitos
Necessário Cursando Superior em Humanas ou Exatas
Pacote Office Intermediário
Inglês Fluente Para Conversação
Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído
Beneficios
* Day Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;
* Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva. #FoconoResultado
* Programas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio. Todo mundo sai ganhando ;)
* Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;
* Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.
* Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;
* Vale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...
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