Qtde de vaga: 01 (Uma)Local: BH ShoppingBairro: Belvedere (Região Sul de BH)Cidade: Belo Horizonte MGHorário: Escala de Shopping = 8 horas por dia incluindo sábados, domingos e feriadosContratação: CLTSalário fixo: R$ 1.758,00Benefício: Vale-transporteComissão: De 2% a 3,30%Meta individual: R$ 60.000,00Sexo: Masculino ou FemininoEscolaridade: Ensino Médio CompletoExperiência comprovada com vendas: 01 ano (Mínimo)Atribuições:· Atendimento ao cliente com excelência – Receber e atender os clientes com simpatia, oferecendo um serviço personalizado e atencioso.· Apresentação dos produtos – Explicar as características, materiais, design e diferenciais das joias e semijoias.· Organização da vitrine e exposição – Manter os produtos organizados e atrativos, seguindo padrões estéticos e de segurança.· Gestão de estoque – Controlar o inventário, fazer reposições e comunicar necessidade de reabastecimento ao gerente.· Processamento de vendas – Efetuar a venda através de sistemas de ponto de venda (POS), incluindo emissão de faturas e recibos.· Pós-venda e fidelização – Manter contato com clientes para garantir a satisfação e promover futuras compras.· Cumprimento de metas – Trabalhar com foco em atingir objetivos de venda estabelecidos pela loja.· Manutenção da limpeza e segurança – Garantir que o ambiente da loja esteja sempre limpo, organizado e seguro, especialmente em relação a produtos de alto valor.· Participação em formações – Estar disponível para participar em treinamentos sobre técnicas de venda, produtos e tendências do setor.· Comunicação e trabalho em equipe – Colaborar com colegas e reportar informações importantes à gerência.Habilidades Comportamentais:· Comunicação PersuasivaCapacidade de se expressar com clareza, empatia e entusiasmo, adaptando o discurso ao perfil do cliente e transmitindo credibilidade e valor agregado às peças.· Atenção aos DetalhesOlhar atento para as preferências do cliente, os diferenciais das joias e o ambiente da loja, garantindo uma experiência refinada e personalizada.· Proatividade ComercialAtitude ativa na abordagem de clientes na rua, identificação de oportunidades de venda e disposição para sair da zona de conforto para alcançar metas.· Relacionamento InterpessoalHabilidade em criar conexões rápidas e genuínas, gerando confiança e fidelização, especialmente em um segmento onde o toque pessoal influencia a decisão de compra.· Resiliência e PersistênciaCapacidade de manter o foco e o entusiasmo mesmo diante de negativas ou pouco movimento, mantendo a motivação e a qualidade do atendimento.Comunicação empática e sofisticadaSaber ouvir mais do que falar, interpretar desejos implícitos e adequar a linguagem ao perfil do cliente com elegância.Atendimento consultivo e personalizadoNão "empurrar" produtos, mas identificar necessidades e sugerir soluções com base no estilo de vida do cliente.Conhecimento profundo dos produtosSer autoridade em detalhes técnicos e diferenciais, transmitindo confiança.Postura e aparência profissionalApresentação pessoal impecável, com discrição e alinhamento à imagem da marca.Gestão de relacionamento (pós-venda)Criar vínculos de confiança para fidelizar clientes, inclusive via WhatsApp ou CRM personalizado.
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