Recepcionista - Recepções - Hospital Vivalle
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Descrição
* Requisitos: Ensino médio completo.
Atividades
* Fornecer a Declaração de DNV na Maternidade, preencher e protocolar no livro de controle de saída de DNV e entregar ao familiar (pais); realizar registro no Livro de DNV.
* Recepcionar os visitantes e clientes, prestando informações solicitadas.
* Realizar as internações dos pacientes no sistema (Eletivas / Urgência).
* Realizar abertura de ficha a pacientes atendidos no Pronto Atendimento no sistema conforme tipo de atendimento.
* Realizar as revalidações das senhas eletivas dos convênios necessários.
* Realizar as consultas de elegibilidades para todos os atendimentos.
* Efetuar contato com os convênios para solicitação de senhas de internações de urgência.
* Coletar guias, conferir documentos pertinentes aos convênios e aos pacientes no momento dos atendimentos.
* Cadastrar dados pessoais dos pacientes e acompanhantes no sistema.
* Fornecer Declarações de Atendimento e Acompanhamento quando solicitadas.
* Enviar o censo hospitalar (fora do expediente do Setor de Gestão de Leitos).
* Auxiliar no Gerenciamento de Leitos fora do expediente do setor.
* Fornecer a Declaração de Óbito aos setores internos, preencher e entregar aos familiares e registrar no Livro de Óbito.
* Realizar os processos de transferências conforme solicitações recebidas.
* Agendar consultas com o Hepatologista (Dr. Arnaldo Szutan), conforme agenda disponibilizada pelo Marketing, abrir ficha de atendimento e realizar as altas no sistema após o término do atendimento.
* Solicitar guias aos convênios quando necessário.
* Solicitar material de escritório semanalmente.
* Zelar pela organização e ordem do Setor.
* Protocolar as internações realizadas no sistema ao setor de Autorizações e coletar a assinatura na entrega dos processos.
* Acompanhar as resoluções das pendências do setor.
* Abrir fichas para pacientes com consultas ou procedimentos na oncologia.
* Abrir fichas para pacientes com atendimentos Ambulatoriais e para Pequena Cirurgia.
* Buscar agilidade no atendimento visando atingir o tempo meta.
* Informar e realizar a cobrança dos valores para atendimentos particulares (fora do horário de atendimento do setor de Contas Particulares e Agendamento).
* Pronto atendimento: enviar as documentações necessárias para solicitação de medicação externa ou outros procedimentos ambulatoriais ao setor de Autorizações, e entrar em contato com o paciente após a liberação.
* Pronto atendimento: realizar atendimentos a pacientes que necessitem de curativos programados (conforme regras de convênios que necessitam validação de atendimento, guia SADT, Token).
* Acionar equipe de enfermagem para pacientes que necessitarem de auxílio.
* Tratar assuntos pré-definidos com Médico Chefe de Plantão.
* Realizar as passagens de plantões nos horários pré-definidos.
* Ler e responder e-mails com assuntos pertinentes ao setor.
* Acompanhar os pacientes eletivos ao quarto realizando a apresentação do mesmo (fora do horário do mensageiro).
* Coletar assinaturas nas documentações pertinentes aos processos de internações de urgência e altas administrativas.
* Buscar nos setores relatórios médicos, solicitações de transferência e documentos complementares para obtenção de senha de internação.
* Entregar e Buscar no Pronto Atendimento Documentações de Pacientes que entram de ambulância ou na emergência.
* Buscar informações de enfermeira chefe para atendimentos.
* Local de trabalho: São José dos Campos/SP.
* Escala de trabalho: 5x2 conforme escala; Disponibilidade de horário.
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