PORTEIRO CONDOMINIAL
Resumo do cargo
Atuar como a primeira linha de controle e atendimento do condomínio, sendo responsável pela identificação e triagem de moradores, visitantes, prestadores de serviço e veículos. O objetivo principal é garantir o cumprimento das normas de segurança e a organização do fluxo de entrada e saída. Este cargo exige alta cordialidade, atenção constante ao sistema de monitoramento e agilidade no registro de encomendas e correspondências.
Responsabilidades:
* Controlar o acesso de pedestres e veículos através de identificação rigorosa.
* Monitorar os sistemas de CFTV (câmeras) e alarmes perimetrais.
* Atender e realizar chamadas via interfone e telefone fixo.
* Receber, protocolar e organizar a entrega de encomendas e correspondências aos moradores.
* Registrar todas as ocorrências e visitas em livro de atas ou sistema de gestão digital.
* Anunciar a chegada de visitantes e prestadores de serviço, aguardando a autorização do morador.
* Zelar pela limpeza e organização da guarita/recepção.
* Orientar prestadores de serviço sobre as normas internas de segurança e horários permitidos.
* Acionar zeladoria ou administração em caso de manutenções urgentes ou emergências.
Qualificações:
Competências de informática * Domínio básico de Windows e navegação na internet.
* Uso de sistemas de gestão condominial (Ex: Cond21, Nextin, Superlógica, Condomob, TownSq ou similares).
* Aplicativos de mensagens (WhatsApp) para comunicação rápida.
* Conhecimento em operação de softwares de monitoramento de câmeras.
Competências profissionais * Excelente comunicação verbal e escrita.
* Postura ética, discreta e cordial.
* Noções de segurança preventiva e procedimentos de emergência.
* Habilidade no manuseio de aparelhos de radiocomunicação.
* Capacidade de mediação de pequenos conflitos com equilíbrio emocional.
* Organização para gestão de grande volume de encomendas.
Formação acadêmica
* Ensino médio completo
* Curso de Atendimento ao Cliente ou Portaria (desejável).
Experiência desejável:
* Experiência anterior em portarias de condomínios residenciais ou comerciais de médio/grande porte.
* Vivência no atendimento ao público em Salvador ou Região Metropolitana.
* Conhecimento em protocolos de entrega de aplicativos (iFood, Rappi, Loggi).
Requisitos:
* Disponibilidade para escalas (12x36 ou 6x1), inclusive noturnas.
* Facilidade de acesso à região do condomínio em Salvador/RMS.
Regime de contratação:
CLT (Efetivo).
* Período Integral.
* Presencial.