Nível: Analista Áreas: Suporte técnico em informática (helpdesk) Escolaridade: Ensino médio técnico - Cursando Jornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível) Benefícios: Day-off no seu aniversário, Universidade Corporativa, Parceria no ensino de inglês (Cultura Inglesa), Parceria com a Instituição de Ensino (FIAP), TotalPass Responsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte de TI Junior para integrar nossa equipe de Help Desk, localizada na região de São Paulo. Se você gosta de solucionar problemas, trabalhar em equipe e aprender continuamente, essa vaga é para você! Responsabilidades Atender chamados de usuários internos e externos via ticketing system Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software (Windows, macOS, Linux) Instalar e configurar dispositivos de rede e periféricos Manter registros precisos de atendimentos e elaborar relatórios de métricas de suporte Participar de projetos de melhoria contínua de processos de TI O que esperamos de você Um profissional proativo, com boa comunicação e desejo de crescer na área de suporte. Você terá suporte e treinamento para se desenvolver e se tornar um especialista em TI.