Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimento! Estamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um desafio! Temos uma super posição para Técnico de Informática, que seja criativo, proativo, que goste de desenvolvimento ágil, de buscar e dividir conhecimentos. Se você é essa pessoa e gosta de atuar em projetos desafiadores com o objetivo de fazer a diferença na vida das pessoas, este é o seu lugar! Vem fazer parte do nosso time e trabalhar em um ambiente onde empatia e criatividade são a receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado! Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) - Atender às solicitações dos usuários; - Identificar os chamados, classificando-os de acordo com o seu tipo, categoria e informações relevantes; - Manter os usuários informados sobre o progresso das solicitações; - Encaminhar os atendimentos para áreas específicas, caso estas não possam ser resolvidas; - Realizar a conclusão dos chamados, após a sua efetiva finalização; - Diagnosticar e resolver, quando possível, problemas de hardware/software dos itens de configuração cobertos pelo contrato; Requisitos e qualificações Para mandar bem nessa função você precisa atender aos seguintes requisitos: - Experiência sólida na área de suporte ao Hardware e Software; - Conhecimento em Manutenção de Hardware em Notebook e Desktop; - Certificação: Microsoft 70-680 - Microsoft 70-685 - ITIL Foundation - NR10; - Conhecimento em de suporte ao Software; - Correio eletrônico Exchange e IBM Lótus Notes e pacote Microsoft Office; - Conhecimento em roteadores e cabeamento de rede; - Conhecimento em protocolo de rede TCP/IP e configuração de rede WI-FI.; - Conhecimento em sistema Operacional Microsoft Windows XP e Microsoft Windows 7. O que não abrimos mão: - Mindset focado em construir soluções; - Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências; - Ser apaixonado por tecnologia; - Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração. Informações adicionais Para esta posição oferecemos: - Salário CLT Full; - Vale Refeição ou Alimentação (Alelo); - Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento); - Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade); - Assistência Médica Sulamérica; - Assistência Odontológica Sulamérica; - Seguro de Vida; - Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras); - Gympass; - Allya; - Day Off; - Premiação por indicações; - Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento); - Oportunidade de crescimento profissional.