A **CONCILIG** está com **nova **oportunidade para a vaga de **Gerente de Operações.**
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**Principais atividades**:
× Relacionar e tratar com áreas do banco;
× Desenvolver liderança;
× Acompanhar indicadores operacionais;
× Realizar plano de Ação para correção de desvios no atingimento de metas;
× Direcionar estratégias com as áreas como MIS, Qualidade, Back office;
× Alinhar com pares para organização dos procedimentos internos;
× Definir funções, planos de variáveis, metas, etc;
× Participar de reuniões com Clientes (Bancos) e áreas coligadas;
× Acompanhar e atuar em SLA´s;
× Elaborar estratégias de cobrança junto aos supervisores definindo ações frias para aumento no resultado;
× Fazer reuniões/áudio conferências/ apresentação de resultado para os clientes parceiros;
× Realizar comitês de resultados junto aos supervisores para a diretoria;
× Acompanhar o fluxo de workflow;
× Mediar junto ao Banco quando temos alguma falha no processo da empresa ou do próprio parceiro;
× Acompanhar resultado (geração/pagamentos/eficiência da carteira, atingimento de metas);
× Administrar fluxo de funcionários contratação, desligamento, férias;
× Aprovar metas para a operação (comissionamento);
× Participar de processos seletivos internos e externos;
× Aplicar Feedbacks com operadores ou líderes em casos de necessidade;
× Homologar novas carteiras;
× Efetuar monitoramentos dos indicadores específicos dos principais processos da área e do corporativo.
**Requisitos para essa posição**:
× Disponibilidade de horário;
× Desejável experiência na função;
× Escolaridade: Pós-Graduação Completa ou Cursando.
Essa vaga é destinada também para Idosos e Pessoa com Deficiência.