Aqui está uma oportunidade incrível para você se destacar em uma carreira de liderança!
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Como Gerente de Clientes, suas responsabilidades incluirão:
* Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação;
* Desenvolver equipe de Gestores da Operação;
* Gerenciar o relacionamento com o cliente, equipes e áreas de apoio;
* Lidar com constantes mudanças em processos para melhoria contínua da experiência do cliente;
* Se apropriar do negócio do cliente propondo melhorias e revisões com método;
* Apresentação de resultados;
* Desenvolver estratégia para imprevistos no cotidiano;
* Implementar soluções robustas na área, trazendo insights;
* Gerenciar busca contínua pela eficiência de sua equipe;
* Ter um estilo de governança e liderança estruturada;
* Realizar o engajamento de todos para vendas, com análises e construção de estratégias para períodos sazonais de baixa e alta performance;
* Criar novos insights para as entregas no dia a dia e mensal.
Ao contratar alguém com essas habilidades, você estará contribuindo para o crescimento da empresa e melhorando a experiência dos clientes. É uma oportunidade única para quem deseja fazer diferença!
O perfil ideal para essa posição é alguém que tenha:
* Formação Superior Completa em Administração, Engenharia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
* Pós-graduação ou MBA será um diferencial;
* Experiência prévia em gestão de operações, preferencialmente em empresas de grande porte ou no setor de telecomunicações;
* Capacidade de lidar com mudanças constantes em processos e de implementar melhorias contínuas para o cliente;
* Habilidade para gerenciar relacionamentos com o cliente, equipes internas e áreas de apoio;
* Inovação;
* Capacidade analítica para construção de diagnósticos assertivos.
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão e oferece um ambiente acolhedor para todos os colaboradores. Além disso, nossa cultura empresarial é baseada nos seguintes valores: Parceiros Estratégicos, Cuidamos das Nossas Pessoas, Em Equipe Vencemos, Ágil e Simples, Mente Aberta e Entrega de Resultados.
Não perca mais tempo! Se você é um profissional motivado e comprometido com o sucesso, estamos ansiosos para recebê-lo em nossa equipe. Aproveite esta oportunidade incrível para crescer e fazer diferença!