OverviewAnalista de Suporte ComercialVice-Presidência B2CDiretoria Regional NELocal de Trabalho: BarreirasUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move no dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui apresentamos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias - estamos sempre em busca de pessoas incríveis para as posições de:
Analista de Suporte Comercial
Consultor de Negócios (Júnior, Pleno e Sênior) – nossos vendedores
Consultor Tecnológico
Responsibilities and assignmentsTemos oportunidades abertas o tempo todo. Para facilitar, reunimos as vagas por cidade. Assim, você se inscreve uma única vez e, quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade, chamamos você para entrevista em uma de nossas lojas.
Analistas
Processar informações e realizar conferências
Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque
Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe
Consultores (nossos Vendedores)
Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades
Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento
Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor
Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo
Mostrar que sempre existe uma solução
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato
Queremos Pessoas Que Vivam Nossas 5 Paixões
O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele
Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto
Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar
Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho
Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer
Requirements And QualificationsO QUE VOCÊ PrecISA TER PARA FAZER ACONTECER:
Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente
Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas
Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar
Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável
Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados
Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso
Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias
Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar
Additional informationVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
Plano de voz e Dados ilimitado
Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
Receber Bônus ou PPR anual
Plano de Previdência Privada
Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
Ambiente que respeita sua personalidade e estilo
Day off para comemorar seu aniversário
Programa de voluntariado corporativo
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias educacionais e certificações
Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora (mais de 17 países)
Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar)
Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados
Informação importante: A participação em processos seletivos da Vivo ocorre apenas pelas páginas da empresa na plataforma Gupy; não há pagamento de taxa de participação.
About usSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, oferecendo segurança, confiabilidade e qualidade. Buscamos diversidade, inclusão e inovação, com metodologias ágeis e um ambiente que valoriza o desenvolvimento, a colaboração e o engajamento. Conectamos centenas de milhões de acessos à internet e telefonia, com foco em experiência do cliente e bem-estar dos colaboradores. #VemPraVivo
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