Há duas décadas a HFlex se empenha em oferecer uma experiência diferenciada no segmento de gestão de condomínios com foco em excelência, relacionamento e hospitalidade hoteleira.
Estamos está em busca de um(a) Assistente Operacional excepcional para se juntar à nossa talentosa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, extrovertida e apaixonada por proporcionar qualidade e acolhimento, temos uma oportunidade incrível para você.
**Suas principais responsabilidades incluirão**:
Realizar o atendimento aos moradores/usuários (solicitações, reclamações, sugestões e informações);
Acompanhar no sistema as solicitações para eventos, locação de salão, reservas de auditório e montagem de equipamentos audiovisuais e demais serviços;
Liberar acesso de usuário no portal de serviços para condôminos;
Acompanhar os serviços básicos e pay-per-use que são solicitados no portal;
Realizar Upload e atualização dos laudos e documentos periódicos no portal do condomínio;
Atualizar em conjunto com o gestor os serviços básicos e pay-per-use oferecidos;
Atualizar informações e telefones úteis;
Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamento para a equipe operacional e novos colaboradores nos temas: conceito de serviços da empresa, missão, visão, valores e princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento;
Orientar a equipe e direcionar conforme regulamento interno e convenção do condomínio;
Participar em conjunto com o Gerente Concierge reuniões semanais com supervisores de equipes para garantir a padronização da prestação de serviços no condomínio;
Realizar vistorias (olho do dono) diariamente;
Realizar auditorias e acompanhar auditorias dos contratos cadastrados;
Abrir e acompanhar ordens de serviços básicos e pay-per-use via sistema;
Abrir e acompanhar plano de ação e execução do serviço;
**Formação e experiências desejáveis**:
Experiência em condomínios ;
Experiência em atendimento a clientes;
Excelente habilidade em comunicação;
Capacidade de multitarefa e priorizar tarefas.
**Requisitos obrigatórios**:
- Experiência em como Assistente Concierge ou Assistente Operacional de Condomínios;
- Proatividade, organização e boa comunicação.
**Benefícios**
- Vale refeição ou alimentação R$ 28,00 por dia trabalhado
- Vale transporte
- Convênio com SESC
- Convênio com Universidades
- Wellhub (Antigo GymPass)
**Local e Formato de Trabalho**
**Local**: Porto Belo - Santa Catarina
Formato de Trabalho: Presencial
Se você possui as habilidades e qualificações necessárias e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e apaixonada, aplique-se a nossa vaga. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a) e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da HFlex.
Conheça nossos valores:
Gente que faz, gente de bem! Atitude de dono
Eficiência e inteligência
Servir a todos com excelência e transparência
Escolaridade Mínima: Curso Técnico