Coordenar as operações diárias da empresa
Gerenciar a equipe de operaCoordenar a operação de serviços terceirizados, garantindo eficiência operacional, qualidade na execução dos contratos e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
Realizar a gestão direta de equipes operacionais, sendo responsável pelo planejamento das atividades, organização das rotinas, definição de metas, acompanhamento de resultados, desenvolvimento de lideranças e avaliação de desempenho.
Coordenar a execução dos contratos de terceirização nas em unidades fora do estado do PR, assegurando cumprimento de prazos, escopo contratual, orçamento e padrões de qualidade. Estruturar, apoiar e acompanhar a implementação e migração de operações, contribuindo para padronização de processos, integração entre áreas e fortalecimento da estrutura organizacional.
Gerir e acompanhar fornecedores terceirizados, monitorando o cumprimento de SLAs, indicadores de desempenho e padrões de qualidade estabelecidos.
Garantir conformidade contratual, trabalhista e legal na execução dos serviços, atuando preventivamente na mitigação de riscos operacionais, jurídicos e financeiros. Monitorar indicadores operacionais (KPIs), produtividade, custos e performance das operações sob sua responsabilidade, propondo melhorias e planos de ação quando necessário.
Realizar visitas técnicas às unidades, avaliando a performance das equipes, qualidade dos serviços, aderência contratual e oportunidades de melhoria.
Atuar como interface entre clientes, unidades e áreas internas (Jurídico, Financeiro, Compras e Pessoas & Cultura), garantindo alinhamento e fluidez nos processos.
Apoiar processos de negociação e gestão contratual, incluindo renovações, ajustes de escopo e tratativas com clientes.
Contribuir estrategicamente para a consolidação e expansão da empresa, apoiando decisões operacionais, estruturais e de crescimento sustentável.
Ensino superior completo em Administração, logística ou áreas correlatas.
Desejável possuir certificações ou cursos complementares em Gestão de Contratos, Terceirização ou Facilities.
Experiência em gestão e fiscalização de contratos de terceirização, com conhecimento em legislação trabalhista aplicada à terceirização e noções de riscos jurídicos e financeiros relacionados a contratos.
Domínio do Pacote Office e familiaridade com sistemas de gestão de contratos e/ou ERPs.
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