Sobre a Empresa Nosso cliente é uma joalheria de alto padrão, especializada em peças _tailor-made_, desenvolvidas sob medida para cada cliente. Reconhecida nacionalmente pelo design exclusivo e pela excelência artesanal, a marca combina tradição, inovação e atendimento personalizado. O propósito da empresa é transformar histórias em joias únicas, prezando sempre por qualidade, confiança e uma experiência de luxo em cada detalhe. Valorizamos criatividade, comprometimento e atenção ao cliente, e buscamos profissionais que compartilhem dessa visão para crescer junto conosco. Missão do Cargo Atuar como ponto-chave na gestão da produção de joias personalizadas, garantindo qualidade, prazos e atendimento diferenciado aos clientes. Apoiar o fluxo administrativo e operacional, sendo um elo entre oficina, clientes e direção. Responsabilidades - Coordenar e acompanhar todas as etapas do processo produtivo (da criação à entrega). - Gerenciar prazos de produção, controle de pedidos e qualidade final. - Realizar atendimento via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil, consultiva e de alto padrão com os clientes. - Apoiar no relacionamento com fornecedores, ourives e prestadores de serviços externos. - Manter registros organizados em sistemas (CRM, planilhas, etc.), com foco em acuracidade e rastreabilidade. - Auxiliar na organização administrativa do escritório (documentos, controles internos, suporte ao gestor). - Sugerir melhorias nos processos para otimizar a eficiência e reduzir custos. - Perfil e Qualificações - Experiência prévia em rotinas de produção (preferencialmente em joalheria, moda, luxo ou manufatura artesanal). - Forte habilidade de comunicação e atendimento ao cliente. - Organização, atenção a detalhes e senso de urgência. - Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. - Conhecimentos em ferramentas digitais (Google Workspace, planilhas, CRMs, WhatsApp Business). - Desejável: vivência em empresas de alto padrão/luxo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.874,47 - R$4.000,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação Escolaridade: - Ensino Fundamental completo (preferencial)