Garantir excelência no atendimento do cliente é fundamental para nosso sucesso. Acreditamos que um time de liderança forte e motivado seja essencial para alcançar metas e superar expectativas.
Nossa empresa busca profissionais experientes e apaixonados por paixões que criem valor. Somos uma equipe diversa e inclusiva, comprometida em compartilhar nossos valores fundamentais e compromisso com Sustentabilidade.
Aqui você encontrará um ambiente de trabalho positivo e focado em desenvolver as funções das equipes, oferecendo oportunidades de crescimento e aprimoramento contínuo.
Responsabilidades e Atribuições
* Realizar controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas.
* Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades.
* Solucionar possíveis reclamações, trocas e garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online.
* Ser multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta-voz de todas as comunicações e garantindo alta qualidade nos atendimentos.
* Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP, além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura).
* Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.
* Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região.
* Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados.
* Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição.
* Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.