Description Procuramos Assistente de Sinistro para compor o nosso time da Corretora de Seguros Sicoob SP! A atuação será em escala 12x36 (Diurno), sendo uma excelente oportunidade para quem busca maior flexibilidade na rotina e mais dias de folga. Confira se as responsabilidades e atribuições do cargo são compatíveis com a sua experiência e com os seus interesses de carreira. Se você procura um lugar com pessoas talentosas, apaixonadas e conectadas para promover justiça financeira, essa oportunidade é para você! Responsibilities Atuar no acolhimento das demandas de assistência, orientando os cooperados e fazendo a interface com seguradoras e áreas internas, buscando agilidade e qualidade nas tratativas; Realizar o primeiro atendimento ao cooperado em situações de sinistro, garantindo o acolhimento humanizado e escuta ativa; Orientar o cooperado sobre os procedimentos necessários para solicitação de assistência e abertura de sinistro; Registrar e acompanhar ocorrências de sinistros em sistema interno; Solicitar e conferir documentos necessários para abertura e análise do processo; Acionar prestadores de serviço (guincho, oficinas, assistência 24h, etc), conforme a necessidade; Manter o cooperado informado sobre o andamento do atendimento e os respectivos prazos; Atuar na resolução de dúvidas relacionadas ao processo; Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade no atendimento e dos prazos estabelecidos; Prerequisites Ensino médio completo; Ter atuado em corretoras ou seguradoras será um diferencial; Experiência com atendimento telefônico e rotinas administrativas; Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade para realizar trabalho presencial na cidade de Ribeirão Preto. Experiences Plano de saúde e odontológico Convênio farmácia Seguro de vida Previdência Privada Sicoob Previ Wellhub Wellz - Plataforma de saúde emocional Vale alimentação e/ou refeição 13º - vale alimentação e/ou refeição Participação nos resultados Bolsa de estudos Auxílio creche Férias & Co Universidade Corporativa