Descrição
O Técnico de TI é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, realizar pequena manutenção de hardware e mais de software, além de garantir o bom funcionamento das redes de computadores. Este profissional também resolve problemas técnicos, realiza a instalação e configuração de sistemas e dispositivos e auxilia na implementação, instalação e treinamentos dos softwares desenvolvidos pela contratante e de parceiros.
Responsabilidades e atribuições
– Atendimento Externo: Realizar serviços de suporte técnico e manutenção de equipamentos de informática diretamente nos locais dos clientes.
– Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e hardwares.
– Diagnóstico e Reparos: Diagnosticar e corrigir problemas técnicos em computadores, redes, servidores, impressoras e outros dispositivos.
– Treinamento de Usuários: Oferecer treinamento sobre o uso de sistemas e programas, conforme necessário.
– Suporte a Redes e Conectividade: Trabalhar com a configuração e manutenção de redes locais (LAN), conectividade de internet e periféricos.
– Manutenção Preventiva: Executar manutenção preventiva em equipamentos para evitar falhas futuras.
– Documentação: Elaborar relatórios de atendimentos, manutenções realizadas e solicitações dos clientes.
Requisitos e qualificações
– Formação: Técnico em Informática, Redes de Computadores ou
áreas correlatas.
– Experiência: Experiência anterior em suporte técnico
externo, manutenção de computadores e redes.
Conhecimentos Técnicos:
– Sistemas operacionais Windows e Linux.
– Redes (cabeamento, configuração de roteadores,
switches, Mikrotik, etc.).
– Manutenção de hardware (substituição de peças,
limpeza, upgrades).
– Suporte a impressoras e periféricos.
– DISPONIBILIDADE DE VIAGEM
– CNH B