Requisitos e qualificações: Formação acadêmica: Cursando superior em administração, Qualidade, gestão de pessoas; Desejável: Pacote Office (Nível: Intermediário), será um diferencial. Atividades: Monitoramento de atendimento e SLA de atendimento; Atualizar relatórios para acompanhamento da performance da equipe de atendimento; Atendimento ao cliente e auxílio aos técnicos em casos críticos, mantendo o gestor informado; Acompanhamento do faturamento; Manter comunicação com os autorizados técnicos externos e representantes comerciais; Preparar relatórios para a diretoria.
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