A função de Gerente de Serviços é fundamental para garantir a excelência no atendimento aos clientes.Responsabilidades:Liderar equipes para oferecer serviços altos níveis consistentemente.Supervisionar operações e garantir qualidade dos alimentos, serviços e higiene.Tarefas administrativas incluem escalas de funcionários e responsabilidades do cargo.Resolver problemas da equipe, seleção de novos funcionários e avaliações de desempenho.Contribuir com ideias e desenvolver programas para aumentar satisfação do cliente.Supervisionar procedimentos de trabalho e problemas operacionais para melhorar serviços e segurança.Cobrir intervalos da equipe e realizar inventário de utensílios.Detectar irregularidades e relatar imediatamente a gerência.Conduzir briefing diário e coordenar atividades do lounge.Supervisionar preenchimento do DMR e confeccionar escalas de trabalho.Organizar férias e folgas da equipe.Para este papel, é necessário ter habilidades de liderança, gestão de pessoas, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.O benefício desta função é trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a satisfação dos clientes.