Quem somos
Na Optidata, entregamos soluções em nuvem para escalar negócios. Ajudamos empresas a se digitalizarem de forma segura, ágil e escalável, com infraestrutura robusta e soluções que facilitam a organização e o armazenamento de sistemas corporativos. Cuidamos de todo o processo para que nossos clientes possam focar no que importa: crescer.
Nosso Propósito
Conectamos pessoas, experiências e tecnologia para impulsionar o futuro.
Acreditamos no poder do aprendizado contínuo, da colaboração, da disrupção com inovação e na construção de relações próximas e transparentes. Esses valores nos guiam todos os dias e esperamos que eles também façam sentido para você.
O
Propósito da Vaga
Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe de Suporte Cloud, com o objetivo de fornecer suporte técnico especializado para clientes corporativos. O(a) Analista será responsável pelo atendimento de solicitações via e-mail, tickets e ligações telefônicas, além de colaborar diretamente com as diversas áreas de TI, com foco na implementação, consultoria, configuração e resolução de incidentes complexos.
O que você vai fazer por aqui:
* Suporte avançado em Windows Server e todos os serviços Microsoft relacionados.
* Gestão de Linux Server (nível avançado) e sistemas baseados em Unix.
* Administração de virtualizadores (KVM, Proxmox, VMware, Hyper-V, etc.), hardware e máquinas virtuais.
* Gerenciamento de redes LAN/WAN avançadas, tanto físicas quanto virtualizadas.
* Administração de firewalls de diversas marcas e distribuidores.
* Atuação em incidentes relacionados a aplicações ERP, banco de dados e impressoras IP.
* Suporte e implementação de sistemas de monitoramento, preferencialmente com ferramentas como Zabbix e Grafana.
* Gestão de soluções de backup para ambientes de máquinas virtuais e infraestruturas críticas.
* Acompanhamento e resolução de incidentes e problemas técnicos, mantendo a qualidade do atendimento e cumprindo os SLAs de resposta e resolução.
Requisitos
* Experiência prática com infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e segurança.
* Profundo conhecimento em Windows Server, Linux Server, e virtualização.
* Conhecimento avançado em redes (LAN/WAN), firewalls e protocolos de segurança.
* Habilidade no uso e implementação de sistemas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares).
* Experiência em soluções de backup para ambientes corporativos e máquinas virtuais.
* Habilidades excepcionais de comunicação para fornecer suporte técnico eficaz e de qualidade a clientes.
* Foco em atendimento ao cliente, com capacidade de lidar com múltiplas solicitações simultâneas de maneira eficiente.
Diferenciais:
* Certificações como MCSA, LPIC, CCNA, VMware VCP ou outras certificações relevantes.
* Experiência com ferramentas de automação e scripts.
* Conhecimento em aplicações ERP e bancos de dados.
* Familiaridade com impressoras IP e outros dispositivos de rede.
Benefícios que oferecemos
* Programa de incentivo educacional para desenvolvimento técnico e comportamental;
* Equipamentos de alta tecnologia;
* Ambiente colaborativo e focado em crescimento profissional;
* Vale Alimentação (Cartão Caju);
* Plano de saúde Unimed;
* Seguro de vida;
* Frutas frescas todos os dias;
* Café da manhã completo na empresa, com pães, bolachas, chás e outras delícias à vontade para começar o dia com energia.
* No dress code;
* Seu pet é sempre bem-vindo
* Market4u no escritório: Um mercado inteligente dentro do nosso espaço, com snacks, bebidas e itens de conveniência a qualquer hora.
Se você acredita no poder da tecnologia, da criatividade e da colaboração para transformar negócios, essa vaga é para você.
Faça parte da Optidata e ajude a construir o futuro na nuvem
Local: Chapecó
Modelo de trabalho: Presencial