Responsável por prestar suporte na manutenção e operação da infraestrutura de TI da empresa, atuando em atividades de suporte aos servidores, redes, equipamentos de conectividade, sistemas operacionais e rotinas de backup. Apoia a implementação de soluções básicas, garantindo a continuidade dos serviços e a estabilidade do ambiente tecnológico.
* Realizar atendimento de 1º e 2º nível relacionado à infraestrutura (rede, servidores, conectividade, impressoras, etc.).
* Apoiar na instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows/Linux) em servidores e estações de trabalho.
* Auxiliar no monitoramento do ambiente de rede e servidores, identificando falhas e acionando níveis superiores quando necessário.
* Executar rotinas de backup e restore conforme os procedimentos definidos.
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
* Registrar e documentar incidentes, requisições e procedimentos técnicos.
* Apoiar na aplicação de políticas de segurança da informação (antivírus, atualizações, controle de acesso).
* Participar de projetos de melhoria de infraestrutura, sob orientação técnica.
Formação Acadêmica:
Ensino técnico ou superior (cursando) em TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Desejáveis:
* Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows Server e Linux.
* Noções de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, roteadores e switches.
* Conhecimentos em ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, PRTG).
* Certificação ITIL Foundation ou similar (diferencial).
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