Description:Buscamos uma pessoa de Atendimento/Account Manager para atuar diretamente no relacionamento com clientes e no gerenciamento de demandas de projetos digitais e audiovisuais.O papel envolve garantir uma comunicação clara, organizada e eficiente entre clientes e o time interno (social media, produtor(a), designer, mídia, etc.).É uma oportunidade ideal para quem gosta de organização, relacionamento, planejamento e resolução de problemas, com forte senso de ownership, proatividade e agilidade.ResponsabilidadesSer o ponto de contato principal entre clientes e a agência.Gerenciar demandas de contas digitais e audiovisuais (posts, campanhas, roteiros, vídeos, peças gráficas, etc.).Fazer a ponte entre clientes e o time interno: social media, produtor(a), designer, mídia etc.Garantir o cumprimento de prazos, a organização das demandas e o alinhamento de prioridades.Participar de reuniões de briefing, apresentação de propostas e alinhamentos gerais.Acompanhar cronogramas, fluxos de aprovação e status de entregas.Assegurar a qualidade das entregas ao cliente.Antecipar necessidades, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.Apoiar na elaboração de relatórios, apresentações e planejamentos mensais.RequirementsExperiência prévia em atendimento, customer success ou gestão de contas, preferencialmente em agência.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, autonomia e habilidade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente.Capacidade de gerenciar prazos e garantir fluxo eficiente entre equipe e cliente.Proatividade, inteligência emocional e foco em soluções.Ensino superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (ou cursos técnicos relevantes).Desired Skills2+ anos de experiência na área de marketing.Vivência com demandas de social media e audiovisual.Experiência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Notion, Monday etc.).Habilidade em criação de apresentações (Google Slides, PowerPoint).Inglês/espanhol intermediário para comunicação básica com clientes ou parceiros.