Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! Responsabilidades e atribuições Atuar com foco em UX Research; Desenhar e executar pesquisas qualitativas e quantitativas, incluindo entrevistas, testes de usabilidade, grupos focais, surveys e outras técnicas de UX Research necessárias; Propor e acompanhar métricas de usabilidade que possibilitem a melhora da experiência com usuários; Analisar e interpretar resultados, direcionando ações práticas; Apresentar e disseminar resultados obtidos em pesquisas para os principais stakeholders; Apoiar no desenho de processos de pesquisa, envolvendo práticas de recrutamento, técnicas de coleta e análise de dados; Auxiliar na definição dos processos e diretrizes para consentimento, privacidade e armazenamento de informações; Contribuir na capacitação, educação e integração de outras pessoas ao tema de UX Research; Apoiar a implantação dos processos de Research Ops na cooperativa. Requisitos e qualificações É essencial: Experiência com UX research (entrevistas, desk research, benchmark, surveys etc); Vivencia com projetos que envolvam pesquisa e validação de produtos digitais e/ou funcionalidades, tanto para web como mobile; Experiência com testes de usabilidade; Experiência com processo de recrutamento para pesquisas; Experiência com métricas de experiência (NPS, CSAT, CES, etc.); Visão e habilidade para relacionar, entender e interpretar necessidades dos usuários; Excelente habilidade de comunicação, considerando que a rotina será pautada no diálogo e articulação com os times técnico, de negócio e design. É Diferencial: Experiência com ferramentas de prototipação; Vivencia em Instituição financeira; Conhecimento/experiência em Research Ops; Vivência em projetos de metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Conhecimento em Azure DevOps. Informações adicionais O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI - Assistência Médica - se precisar é bom ter - Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui - Programa Renascer - uma vida renasce a outra - Datas Significativas - a gente ama sentir o que faz sentido - Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;) - Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser! - Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira - Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro - Seguro de Vida - importante, né! rs - Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco - Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia! - Vale Transporte - sem descontos ? sim. - Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor. Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado. Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados. Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente. Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também QUE TAL EXPANDIR SEU CONHECIMENTO E SABER MAIS SOBRE O UNIVERSO DO COOPERATIVISMO?: Clique aquie confira diversos cursos gratuitos que irão fortalecer o seu currículo na nossa plataforma Ailos Educação!