Atividades: Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e qualidade no atendimento ao público. - Gerenciar o fluxo de trabalho, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes. - Resolver problemas e lidar com reclamações, oferecendo soluções rápidas e eficazes. - Treinar e orientar a equipe para garantir um padrão elevado de atendimento. - Auxiliar no desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente e fidelizar a clientela. - Monitorar indicadores de desempenho relacionados ao atendimento. Necessário experiência anterior em gestão de equipes de atendimento, desejável experiência no segmento de gráfica ou áreas similares. Conhecimento em informática. Ensino superior cursando ou formação completa em Administração ou Marketing. Salário e benefícios a combinar Horário de trabalho: De segunda a sexta em horário comercial. Local: Trindade - Florianópolis Escolaridade Mínima: Ensino Superior A combinar