Suporte 3º Nível; Capacidade de aprender e aplicar informações técnicas rapidamente; Atendimento a usuários finais e compreensão das necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente; Disponibilidade para horário flexível e turnos; Senso de priorização e agilidade para detectar problemas e apontar soluções adequadas; Habilidade de autodesenvolvimento e trabalho sob pressão; Capacidade de liderar e treinar membros da equipe com menos experiência.