Descrição do Cargo
O cargo visa coordenastrar as operações de e-commerce, garantindo a qualidade do serviço e o funcionamento eficaz das atividades. O supervisor comercial de e-commerce irá analisar indicadores para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias alinhadas aos objetivos da empresa.
Requisitos Essenciais:
* Experiência em e-commerce e liderança;
* Ensino superior completo ou cursando;
* Acima de 18 anos;
* Disponibilidade de início imediato.
Benefícios:
* Descontos especiais na loja;
* Refeitório interno.
Outras Informações:
Coordenar e supervisionar as operações do e-commerce como um todo; Monitorar e analisar desempenho; Desenvolver e implementar estratégias de e-commerce alinhadas aos objetivos da empresa; Planejar e executar campanhas promocionais de marketing digital; Capacitar todo o time no processo de venda e pós-venda (CRM interno); Analisar a rotatividade de produtos através do relatório de vendas, acompanhando os níveis de estoque; Apoiar na atração e seleção de candidatos e vagas do e-commerce, junto ao RH; Fazer a integração e treinamento de novos funcionários do e-commerce, direcionando-os; Intermediar conflitos do e-commerce, cobrindo lacunas operacionais, remanejando equipe por meio de constantes alinhamentos; Elaborar checklist como apoio para ter alinhamentos rápidos e objetivos com equipe; Incentivar e criar um maior networking de e-commerce, envolvendo eventos e palestras no ramo; Observar necessidades de treinamento de equipe e repassar para RH; Definir metas e KPI's para o canal, monitorando progresso em relação aos objetivos; Garantir a disponibilidade e visibilidade dos produtos que estarão disponíveis online; Avaliar todas as ferramentas e fornecedores do e-commerce, para possível troca; Realizar pesquisas de mercado e análise de concorrência; Coordenar a integração e atualização dos produtos nos marketplaces parceiros, performando marca; Elaborar materiais e relatórios periódicos de desempenho, apresentando-os para a diretoria; Manter a confidencialidade no processo de comunicação escrita e verbal, zelando para que sejam restritas a quem de direito; Observar e fazer cumprir as normas técnicas, administrativas, meio ambiente e de segurança; Zelar pela conservação de máquinas e equipamentos; Manter o local de trabalho limpo e organizado.