Função:
Supervisão em Serviços
A tarefa principal é supervisionar e motivar os agentes de viagens para que atendam às expectativas dos clientes. Além disso, é necessário acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe.
Responsabilidades
* Guarde que a qualidade do atendimento seja impecável;
* Solucionador de conflitos e reclamações, gerenciando situações complexas de forma eficaz;
* Mantenha um padrão de qualidade nos serviços prestados pela equipe.
Tecnologias Utilizadas
Informática como ferramenta essencial.
Educação Requerida
Ensino Médio completo ou Superior em Turismo.