**Nível**: Assistente
**Área**: Saúde
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Horário comercial
**Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Vaga exclusiva PCD!!!
**Cargo**: Assistente de Clientes II
**Funções**:
- Receber do SAC o protocolo com a demanda do atendimento;
- Confirmar os dados do cliente e localizar no guia médico a especialidade médica ou serviços demandado;
- Seguir as determinações da RN nº 259 da ANS para atendimento ao cliente;
- Realizar contato com o cliente para orientação e direcionamento do atendimento;
- Orientá-lo para o processo de reembolso, quando autorizado atendimento em caráter particular com rede não credenciada;
- Encerrar o processo com o devido registro no protocolo de atendimento;
**Pré-requisito**:
**Formação**: Ensino médio completo.
Assistente
1 ano