Profissional Desenvolvimento Comercial
Funções:
* Gestão de Campanha Discadora: Criar, configurar e acompanhar as campanhas de discagem (Outbound) na plataforma NICE.
* Monitoramento em Tempo Real: Pilotar a discadora em tempo real, identificando desvios de performance e realizando ajustes imediatos.
* Otimização dos Resultados: Analisar os resultados da discagem, propondo e implementando testes A/B de estratéegias, horários e segmentações.
* Segmentação e Saneamento das Bases: Desenvolver a segmentação e o saneamento das bases de dados a serem utilizadas na discadora.
* Distribuição de Leads: Apoiar e acompanhar a disponibilização dos leads em tempo real nos baldes de atendimento nas ferramentas de CRM.
* Relatórios Gerenciais: Elaborar relatórios gerenciais e dashboards detalhados sobre o desempenho da discadora e das operações comerciais.
* Dimensionamento da Equipe: Colaborar no dimensionamento da equipe considerando a produtividade esperada e o volume de mailing disponível.
* Comunicação de Resultados: Apresentar os resultados e as propostas de estratégia para a gestão e equipes operacionais.