Indústria Metalúrgica busca profissional Assistente de SAC em Joinville (Zona Industrial Norte).A Schulz é uma empresa brasileira especializada na fabricação de compressores e equipamentos pneumáticos. Com mais de 50 anos de experiência, a empresa se destaca pela inovação e qualidade de seus produtos.Responsabilidades:Prestar atendimento aos clientes de forma ágil, clara e completa, por diversos canais. Elaborar e enviar respostas formais aos clientes, fornecendo informações, orientações e soluções para problemas. Acompanhar o status de pedidos de garantia e registrar as ocorrências no sistema. Levantar e consolidar índices de falhas de componentes reportados em campo. Realizar a análise de relatórios prestados pelos postos de serviço autorizados (SAC), confirmando informações e solucionando divergências. Prestar apoio à área Comercial, identificando e indicando códigos de peças, peças substitutas e informações técnicas.Atuações anteriores em Analista de SAC, Coordenador de SAC, Agente de Atendimento ou Assistente de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.Participação nos LucrosVale AlimentaçãoEstacionamentoVale TransporteConvênio FarmáciaConvênio OdontológicoPlano MédicoSeguro de VidaBolsa de EstudosInformações adicionais:Contrato: Efetivo - Presencial.Período: Tempo integralJornada: A combinar.