Descrição do Cargo:
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* Como Operador de Agendamento, você atuará como intermediário entre os clientes e a nossa equipe, garantindo que todos os serviços sejam agendados e realizados dentro do prazo.
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Funções Principais:
* Agendar serviços por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente;
* Confirmar, reagendar e cancelar horários conforme necessário;
* Verificar a disponibilidade de recursos antes de confirmar agendamentos;
* Organizar a agenda diária da oficina, distribuindo os serviços de forma equilibrada;
* Atualizar o sistema com dados de clientes, veículos e serviços solicitados;
* Encaminhar informações relevantes para os setores de atendimento, técnico e peças;
* Informar os clientes sobre prazos, condições e status do serviço;
* Apoiar na recepção no atendimento aos clientes no momento da chegada ou entrega do veículo;
* Acompanhar e monitorar veículos em processo de atendimento, sinalizando atrasos ou ajustes na agenda.
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Habilidades e Qualificações:
* Ensino médio completo (desejável cursando ou com ensino superior em Administração, Logística ou áreas correlatas);
* Experiência com atendimento ao cliente, agendamento ou rotinas administrativas;
* Bó comunicação verbal e escrita;
* Organização, agilidade e proatividade;
* Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de agendamento ou gestão automotiva).
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Benefícios:
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* Vale-transporte.
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Outras Informações:
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* O cargo é fixo, com remuneração R$ 2.100,00 + comissão por comparecimento.