Descrição
Responsável pelo atendimento a clientes no balcão de peças, buscando a venda de peças e acessórios, inteirando-se das necessidades do cliente, prestando informações, verificando estoque e informando preços e condições de pagamento.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes.
Negociar preços, prazos, condições de pagamento e descontos da venda.
Orientar quanto às especificações das peças, agregando outras peças ou produtos
Fazer contatos com clientes potenciais e existentes.
Cadastrar pedido no sistema.
Fazer captação de novos clientes via e-mail e telefone.
Realizar devoluções de mercadorias e processo de garantia
Conhecer e oferecer aos clientes produtos que estão em campanhas vigentes.
Realizar contato com clientes não visitados, clientes top 30, Clientes não positivados, clientes com limite de crédito disponível.
Atualizar-se quanto aos catálogos e novos produtos
Participar de treinamentos de atualização
Participar do desenvolvimento de auxiliares de balcão
Substituir balconistas de outras lojas quando solicitado
Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo de acordo com o Projeto da Qualidade.
Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Experiência mínimo 6 meses