**Description**:
**Quem somos**
Somos uma empresa de tecnologia com atuação sólida no processamento de dados financeiros, movida por pessoas com propósito e foco em transformar vidas. Acreditamos no uso consciente do crédito consignado como ferramenta para promover estabilidade financeira.
Desde 2005, desenvolvemos soluções robustas e seguras, preparadas para grandes volumes de dados e com alto padrão de excelência.
Temos certificações internacionais que reforçam nosso compromisso com qualidade e segurança da informação: ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001 e GPTW e Lugares Incríveis para se Trabalhar.
**Diversidade e Inclusão**
**Como será o dia a dia**
- Canais prestando orientações sobre o uso, navegabilidade, registro, encaminhamento e solução de problemas de primeiro nível;
- Acompanhar e monitorar as demandas de atendimento registradas até a sua finalização, ainda que escaladas para tratativa técnica;
- Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
- Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
- Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos;
- Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição;
- Respeitar e zelar pela Política de Qualidade da empresa, cumprindo rigorosamente os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015 em suas atividades diárias;
- É responsabilidade deste cargo respeitar e zelar pela Política de Privacidade de Dados da empresa, garantindo conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 27701:2019.
**E o que você precisa ter**
- Ensino Médio Completo.
- Desejável cursando ou completo Nível Superior.
- Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux;
- Disciplina e capacidade de seguir processos;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Ser paciente e atencioso.
**O que a Fácil oferece**
- Modalidade de contratação CLT;
- Assistência Médica Amil;
- Assistência Odontológica Amil;
- Vale Alimentação/Refeição IFOOD Benefícios: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!;
- Vale Transporte; Incentivo à educação
- (convênios corporativos); Incentivo à Idiomas
- (Inglês e Espanhol); Parceria com Wellhub
- ; Day off de aniversário
- ;
- Starbem (serviço de saúde e bem-estar por meio de telemedicina);
- Avus (Desconto em farmácias);
- Convenio SESC;
- Vidalink (Plano de Bem estar);
- SeuDin (Programa de Educação Financeira);
- Cultura de trabalho humanizada, com respeito, valorização das pessoas e incentivo à diversidade e inclusão.
- Ambiente colaborativo, aberto a ideias e à construção conjunta de projetos.
- Promovemos eventos internos com temas relevantes para a sociedade, estimulando o compartilhamento de conhecimento.
**Fique atento às etapas do processo seletivo, que poderá ocorrer de forma 100% remota**:
- Análise curricular;
- Testagem de habilidades e Fit Cultural;
- Análise de vídeo currículo;
- Entrevista com nosso time de Gente e Gestão;
- Entrevista com a liderança.
- Entrega de Documentos
**✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir**
**Requirements**: