Description O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com Responsibilities Construir e gerir o Plano Operacional (OP) e o Plano Orçamentário (OBZ) da área em conjunto com a gestão; Realizar análises financeiras detalhadas da área, garantindo a saúde do P&L e a correta alocação de recursos; Realizar análises periódicas da performance do time técnico nacional, propondo melhorias estruturais. Construir, revisar e auditar as metas e métricas dos indicadores (GPD/GRD). Liderar projetos estratégicos nacionais (ex: Programas de Bonificação, Pós-Vendas Premium, Campeonatos de Performance). Mapear e revisar fluxos operacionais para identificação de gargalos, visando ganho de produtividade e nível de serviço (SLA). Elaborar documentos de alta complexidade, como PR/FAQs e Narrativas de Iniciativa. Utilizar estatística aplicada e análise de dados para resolver problemas complexos da área. Conduzir análises estatísticas para suporte à tomada de decisão dos gestores. Prerequisites Escolaridade Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração, Economia ou Estatística) ; Necessário Experiência em análise de indicadores e gestão de processos/projetos ; Excel/Google Sheets Intermediário; Desejável conhecimento em ferramentas de BI (Qlik Sense); Mapeamento de processos, análise financeira e estatística básica. Desejável Certificação Lean Six Sigma (Yellow Belt) ou superior ; Conhecimento em Ciência de Dados (Python, R ou SQL) para análises preditivas ; Experiência com metodologias de redação executiva (Narrativas e PR/FAQs). Experiences Benefícios Plano de Saúde compartilhado; Plano odontológico; Transporte; Refeição; Kit de Produtos mensal; Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes); Seguro de Vida; Wellhub.