O Analista de Cobrança será responsável por conduzir e acompanhar os processos de cobrança de clientes, assegurando o recebimento dentro dos prazos formalizados, mantendo um bom relacionamento com a carteira e contribuindo para a saúde financeira da empresa. Atuará de forma analítica e estratégica, propondo melhorias nos processos e apoiando decisões relacionadas à recuperação de crédito. Responsabilidades Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes, garantindo o cumprimento dos prazos e políticas internas; Gerenciar processos de cobrança, incluindo cancelamentos, pausas e renegociações; Monitorar a base de clientes para prevenir atrasos superiores a dois meses e realizar contatos ativos para recuperação e retenção; Formalizar contratos de cobrança, negociando formas e prazos de pagamento alinhados às diretrizes da empresa; Acompanhar o fluxo completo de cobrança, desde a formalização até o efetivo recebimento; Elaborar relatórios técnicos e apresentações gerenciais, demonstrando a qualidade e a saúde da carteira de recebíveis; Atualizar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à inadimplência, recuperação de crédito e aging da carteira; Gerir e otimizar as ferramentas e sistemas utilizados nos processos de cobrança, garantindo sua correta utilização e atualização; Atuar na criação de soluções de pagamento (links, parcelamentos, descontos) e conduzir renegociações de valores, prazos e condições; Ser o ponto de contato entre Financeiro, Jurídico, Gestores e áreas relacionadas, incluindo apoio na elaboração e revisão de contratos e dossiês; Acompanhar contratos próximos ao vencimento, fluxos no Pipefy e solicitações das supervisões dos produtos, garantindo exceções e tratativas necessárias para todos os produtos Wendell e Karina. Apoiar o time financeiro e demais áreas correlatas na tomada de decisão baseada em dados e análises da carteira de clientes. Requisitos Experiência prévia na área de cobrança; Domínio em negociação e comunicação assertiva; Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas; Domínio de Excel e familiaridade com sistemas de gestão de cobrança; É diferencial conhecimento em Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos de crédito e cobrança; Disposição e resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e não estruturado, contribuindo com soluções e melhorias contínuas. Vivência em empresas em fase de estruturação ou transformação digital. Modelo de contratação: PJ Semi presencial | 4 dias presenciais e 1 home office Ajuda de custo: R$ 966,00