Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.
MISSÃO DO CARGO
Responsável pelo atendimento final aos clientes que utilizam o espaço do Fraldário Iguatemi para trocar, alimentar, limpar seus filhos; Cuida da operação, limpeza e manutenção do Fraldário.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?
Recepcionar os clientes na entrada do fraldário, orientando sobre as regras da operação e garantindo um atendimento único e organizado.
Efetuar o cadastro dos usuários no sistema e manter as informações sempre atualizadas, de modo a gerar relatórios acurados sobre o movimento do fraldário.
Controlar a área de estacionamento dos carrinhos de bebê para melhor acolher os clientes dentro do espaço.
Direcionar os clientes para as salas disponíveis de acordo com o serviço desejado — trocar fraldas, amamentar ou alimentar — oferecendo todo o apoio solicitado e garantindo sensação de acolhimento em todos os momentos.
Oferecer os produtos de cortesia destinados aos usuários do fraldário — fraldas, cremes, loções — visando fidelizar o cliente.
Preencher a planilha de controle de usuários e enviá-la mensalmente para o concierge, assegurando a documentação formal do fluxo de clientes.
Apoiar o setor de marketing em atividades relacionadas ao fraldário, como a elaboração de materiais contendo fotos e descrição de possíveis ajustes e manutenções.
Cuidar do espaço do fraldário, mantendo-o sempre limpo e organizado.
Higienizar os carrinhos de bebê, realizando a troca dos forrinhos descartáveis, assim como higienizar os trocadores.
Repor os insumos oferecidos no fraldário, transferindo-os do estoque central para o estoque local.
Controlar a saída de insumos utilizados pelos clientes e sinalizar a necessidade de novas compras de acordo com as quantidades disponíveis em estoque.
OBSERVAÇÕES
Niveau hiérarchique
Premier emploi
Type d'emploi
Temps plein
Fonction
Gestion et Secteur industriel
Secteurs
Commerce de détail