Principais Atividades e Responsabilidades
* Realizar análise da carteira de clientes inadimplentes, identificando riscos e oportunidades de recuperação.
* Executar contatos ativos de cobrança (telefone, e-mail e WhatsApp corporativo) de forma assertiva e humanizada.
* Elaborar e acompanhar acordos e renegociações de débitos, registrando tudo em sistema.
* Emitir boletos, segunda via de faturas e acompanhar comprovantes de pagamento.
* Controlar e atualizar relatórios de inadimplência, provisionamento e recebimentos.
* Apoiar o fluxo de negativação, protesto e encaminhamentos ao jurídico.
* Monitorar indicadores de performance (tempo médio de recebimento, taxa de recuperação, aging de cobrança).
* Sugerir melhorias em políticas e processos de cobrança.
* Realizar follow-up com áreas internas (Financeiro, Comercial e Administrativo) para validação de pendências e tratativas.
Requisitos Técnicos e Formação
* Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
* Experiência: Mínimo de 2 anos na área de cobrança (preferencialmente B2B ou imobiliária/incorporação).
* Conhecimentos essenciais:
* Excel/Google Sheets intermediário (fórmulas, filtros, Tabelas Dinâmicas e gráficos).
* Sistemas ERP ou CRM financeiro
* Técnicas de negociação e conciliação.
* Noções de legislação sobre títulos, protesto e inadimplência.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$3.500,00 - R$3.800,00 por mês
Experiência:
* Microsoft Excel (Obrigatório)
* em cobrança (Obrigatório)