Supervisor de Unidade
O cargo é responsável pela coordenação e supervisão de atividades em uma unidade, distribuindo tarefas conforme manual operacional e checklist. A liderança deve conduzir reuniões diárias com a equipe para orientação e alinhamento estratégico.
Responsabilidades:
* Coordenação e Supervisão: Coordenar atividades da unidade, distribuindo tarefas conforme manual operacional e supervisionando o trabalho da equipe.
* Planejamento e Monitoramento: Programar ações, recursos e métodos necessários para otimizar o serviço e monitorar indicadores de desempenho.
* Relatórios e Controle: Elaborar e atualizar relatórios da unidade, fornecendo informações precisas sobre vendas, mudanças de plano, movimentação de clientes e inadimplentes.
* Auditorias e Melhorias: Participar de auditorias internas, analisando e apresentando melhorias para aumentar a eficiência do serviço.
* Capacitação e Desenvolvimento: Capacitar e desenvolver a equipe, aplicando treinamentos iniciais e de reciclagem.
* Gestão de Recursos e Segurança: Controlar estoque de suprimentos, conferir fechamento de caixa e zelar pela conservação, limpeza e uso adequado dos materiais.
* Relacionamento e Expansão: Interagir com a equipe para desenvolver novas visões e relatórios, auxiliando na valorização da marca e colaborando com a expansão da rede.
* Atendimento e Conflitos: Supervisionar o atendimento aos clientes, intervindo pessoalmente quando necessário e tratando conflitos com imparcialidade.
Habilidades e Qualificações:
* Ensino superior completo;
* Experiência em vendas e/ou atendimento ao público, gestão de pessoas e academias;
* Informática básica (WORD, EXCEL);
* Técnicas de negociação e gestão de pessoas.
Benefícios:
* Assistência Odontológica;
* Vale-Transporte;
Observações e Benefícios Adicionais:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Convênio com Faculdades;
* Convênio com o SESC;
* Acompanhante VIP;
* Plano VIP Gold;
* Isenção da taxa de personal;
* Day Off de Aniversário;
* Comissão;