Olá, Curitiba – PR!
VAMOS JUNTOS em uma nova oportunidade?
A Sandes Consultoria & RH está conduzindo um processo seletivo estratégico para a Clínica Deborah Bee (Saúde & Bem estar), que está em busca de uma: Auxiliar de Atendimento Comercial (SDR) Modelo de Contratação: PJ Local: Centro - Curitiba /PR Jornada: 100% presencial | 2aà 6a | horário: 13h às 19h.
Benefícios: Ajuda de custo mensal transporte - R$200,00Desconto de 50% em serviços e 15% em produtos.
Desconto parentes e amigos - desconto de 20% em serviços e 10% em produtos.
Meta individual - ganhos de 3% a 15% por serviço fechado - sem teto.VOCÊ É APAIXONADO(A) POR ATENDIMENTO AO CLIENTE E PROSPECÇÃO DE LEADS?
Temos uma excelente oportunidade para você!
A profissional atuará presencialmente na recepção da clínica, sendo responsável pelo atendimento de pacientes no local e nos períodos sem fluxo presencial, realizará atendimento comercial ativo e prospecção de leads (SDR).
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento presencial na recepção da clínica, como: check-in, orientações, suporte durante a permanência na clínica, garantindo acolhimento, organização e excelência na experiência do paciente premium;Entregar, conferir e organizar a documentação inicial necessária, conforme o serviço de interesse do cliente;Atuar no atendimento digital (WhatsApp, Instagram e telefone) de forma simultânea à rotina presencial;Acompanhar os atendimentos agendados, apoiando o fluxo de negociação e a avaliação ou procedimento;Responder leads com agilidade, empatia e direcionamento estratégico, explicando tratamentos de forma simples e tirando as dúvidas;Gerenciar agenda de atendimentos, confirmações e remarcações;Realizar follow-up de leads (clientes antigos e interessados que ainda não agendaram);Auxiliar na redução de faltas e cancelamentos através de confirmações e reforço de orientações;Gestão do pipeline de atendimentos, agendamentos e inclusão das informações de pacientes em sistema/planilhas (CRM);Apoiar o fluxo operacional da clínica sempre que necessário;Contribuir para a fidelização e experiência positiva do paciente;Participação de reuniões semanais para acompanhamento do relatório de dados e métricas de desempenho.REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:Ensino médio completo; Experiência com prospecção; Experiência com atendimento ao cliente; Que não tenha intenção de mudar de área, que queira se desenvolver na área de consultórios, clínicas e saúde & bem estar.REQUISITOS DIFERENCIAIS:Experiência prévia em consultórios, clínicas e/ou área da saúde & bem estar;Experiência prévia na função de SDR;Experiência com cold Calling;Conhecimento em técnicas de negociação;Experiência com fechamento de negociações;Conhecimento em ferramentas de CRM.CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:Proficiência Tecnológica;Conhecimento em técnica do storytelling.HABILIDADES - INDISPENSÁVEIS:Bom relacionamento interpessoal;Abertura para feedbacks e desenvolvimento profissional contínuo;Capacidade de organização e gerenciamento do tempo;Adaptabilidade às mudanças organizacionais e novos processos;Paciência, equilíbrio emocional e resiliência diante de frustrações e objeções de leads;Postura proativa e comprometida com a execução das atividades.PERFIL COMPORTAMENTAL - DESEJADO:Busca-se um perfil com postura profissional, discreta e colaborativa, especialmente no cuidado com conversas sensíveis no ambiente de trabalho;Postura mais reservada para um ambiente que demanda forte experiência premium ao cliente de alto padrão.Paixão por prospecção de novos clientes;Analitico e proativo;Comprometimento com cumprimento de Metas;Escuta ativa e empatia;Positividade e criatividade;Boa comunicação, persuasão e negociador;Flexibilidade, organizado e competitivo.Interessado(a)?
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CANDIDATE-SE E BOA SORTE!
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