Responsabilidades
Atender clientes por telefone, fornecendo informações sobre passagens e serviços disponíveis.
Emitir passagens aéreas, rodoviárias e outros meios de transporte, garantindo a precisão das informações.
Realizar alterações e cancelamentos de passagens conforme a política da empresa e necessidades dos clientes.
Manter atualizado o sistema de reservas e emissão, registrando todas as transações realizadas.
Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento de qualidade.
Colaborar com a equipe para atingir satisfação do cliente.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços oferecidos.
Requisitos
Graduação em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
Conhecimento em sistemas de emissão de passagens aéreas.
Habilidade em atendimento ao cliente e vendas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
Experiência prévia em agências de viagens.
Certificações em turismo ou áreas afins.
Conhecimento de idiomas adicionais.
Familiaridade com ferramentas de gestão de reservas.
ATENDIMENTO CORPORATIVO.
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