Você sonha em fazer parte de uma equipe que está transformando a forma como as pessoas se alimentam?
Na nossa empresa, estamos procurando por uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.
Nossa Missão
Ajudar milhões de pessoas a terem uma rotina mais saudável e nutritiva — sem abrir mão do sabor.
O Desafio
Você será responsável por todas as iniciativas de Sucesso do Cliente na nossa empresa. Isso inclui desde atendimento estratégico ao cliente, até co-criar ações de marketing voltadas para engajamento e fidelização. Seu trabalho impactará diretamente os principais indicadores da empresa:
* Aumentar o NPS
* Melhorar a recorrência de compras
* Reduzir o número de reclamações e problemas não resolvidos
A missão é fazer nossos clientes amarem a nossa marca, se sentirem acolhidos e conectados com ela.
Suas Responsabilidades
* Gerenciar, executar e otimizar o atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, redes sociais e plataformas da empresa.
* Criar e otimizar jornadas e automações que encantem o cliente após a compra
* Co-criar ações com o time de marketing para a base de clientes
* Investigar, acompanhar e resolver problemas, sempre pensando em como encantar o cliente no processo
* Monitorar e propor melhorias nos indicadores de satisfação (NPS, CSAT, taxa de recompra, etc)
* Sugerir melhorias nos processos internos com base na voz do cliente
* Ser a ponte entre as áreas da empresa e as necessidades do cliente
O Que Oferecemos
* 100% remoto, com possibilidade de modelo híbrido em São Paulo a partir de 2026
* Alto potencial de crescimento: estamos montando o time agora. Se você for bom, vai crescer junto com a empresa.
* Oportunidade real de colocar a mão na massa, ter autonomia e impactar milhares de vidas com seu trabalho
* Um ambiente dinâmico, com mentalidade de crescimento e liberdade para testar ideias
Perfil Que Buscamos
* Pacote com habilidades como atendimento, comunicação eficaz e tomada de decisões estratégicas
* Experiência prévia com atendimento ao cliente, marketing de relacionamento ou sucesso do cliente
Essa vaga é para você se...
* Você ama pensar em como surpreender e fidelizar clientes
* Você não tem medo de desafios, quer crescer rápido e fazer parte de algo grande desde o começo
* Você quer construir, e não apenas executar
Como se Candidatar
Se você se enxergou nessa vaga, clique no botão