Buscamos um especialista em gestão de serviços para trabalhar em uma equipe diversificada.
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Nosso trabalho é impulsionar o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.
A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado. Trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor.
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Você será responsável por garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
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Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês. Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
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Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas. Capacidade de se comunicar efetivamente em inglês com diferentes regiões geográficas.
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Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço. Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe. Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
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Liderar, motivar e guiar uma equipe. Garantir que a equipe tenha os recursos e suporte necessário para realizar seu trabalho.
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Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo. Ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal. Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis. Benefícios abrangentes para todos os funcionários.
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Igualdade & Oportunidade para Todos
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Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas.