Estamos construindo um dos maiores ecossistemas de varejo de proximidade do Brasil. Desde a abertura da nossa primeira loja em 2020, crescemos de forma acelerada, acreditando que cada nova esquina é uma oportunidade de estar mais próximo, salvar o dia e fazer parte da rotina das pessoas.
A OXXO Brasil faz parte da divisão FEMSA Proximidade, Américas e Mobilidade e nossa cultura marcada pelo “Sempre Próximo” se reflete em comportamentos como disciplina, foco nas pessoas e desenvolvimento de talentos.
Se você valoriza melhoria contínua, tem foco no cliente e quer crescer em um negócio em constante evolução, aqui é o seu lugar.
Para a posição de Jovem Aprendiz você será responsável por apoiar às rotinas da loja de proximidade, contribuindo para um atendimento cordial aos clientes, organização do ambiente e suporte às atividades operacionais, sempre acompanhado e orientado pela equipe responsável, em conformidade com o programa de aprendizagem.
Venha fazer parte da OXXO Brasil e construa com a gente um futuro mais próximo, simples e humano.
Responsabilidades e atribuições
Suporte e configuração de sistemas (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
Propor soluções com procedimentos técnicos ou processuais.
Atualização de softwares e suporte técnico a falhas em sistemas e equipamentos.
Renovação de máquinas e suporte nos Sitemas da empresa
Efetuar gestão de ativos bem como (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
Atendimento a usuários final e atendimento Vip para diretoria da empresa
Formatação de (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
Configurações e microsoft Office entre outros aplicativos, fator de dupla autenticação)
Gestão chamados via servicenow;
Requisitos e qualificações
Experiência com suporte nível 1 e 2.
Desejável experiência no atendimento de loja e sistema de PDV.
Formação: Superior completo na área de tecnologia da informação.
Conhecimento no Pacote office;
Gestão de chamados (servicenow) entre outros
Desejável conhecimento em Telecom
Criação de imagens para preparação de Notebook
Informações adicionais
Escala de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h com plantões de sábado e domingo.
O que oferecemos
Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.