Description Responder pela gestão administrativa e de atendimento da agência, buscando simplificar e tornar o atendimento simples e próximo para melhorar a experiência dos associados. Responsibilities É responsável pelo desempenho e resultados da disciplina sob sua responsabilidade. Desenvolve planos para sua área, incluindo o negócio, produção e/ou prioridades organizacionais. Decisões são guiadas pela disponibilidade de recursos e objetivos funcionais. Resolve problemas relacionados a área sob sua responsabilidade avaliando os impactos na empresa como um todo. Promover, intermediar e facilitar as transformações necessárias junto à cooperativa. Acompanhar os canais de atendimento da Agência com o objetivo de buscar a eficiência e o melhor atendimento para os associados, propondo estratégias de melhorias nos resultados. Garantir que a equipe atue facilitando a interação com as soluções digitais, promovendo uma experiência positiva. Prerequisites Ensino Superior (completo) - Administração Economia Contábeis Direito Ciências Atuariais Áreas afins; 2 anos na área administrativa da agência ou experiência similar de mercado; CPA 10 ou Superior. Habilidades desejáveis: Produtos e serviços financeiros Cooperativismo Ampla visão do nosso negócio Orientação para servir Gestão de Pessoas Pensamento crítico Facilitador/ educador Foco no associado Comunicação. Experiences Vale Alimentação/Refeição; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Previdência Privada; Programa de Participação nos Resultados; Seguro de Vida; Wellhub; Zenklub; Day Off (Aniversário).