Gerente de AcademiaLocal:Natal/RNModelo:PresencialContratação:CLTMissão do CargoGerenciar as operações da academia garantindo excelência no atendimento, alto padrão na entrega dos serviços, gestão eficiente da equipe e fortalecimento da experiência do aluno desde o primeiro contato até o dia a dia dentro da unidade.Principais ResponsabilidadesGestão OperacionalAcompanhar e garantir o funcionamento diário da academia, assegurando organização, limpeza e cumprimento dos padrões da marca.Monitorar indicadores de performance (retenção, satisfação, vendas, renovação de planos e metas operacionais).Supervisionar a rotina da recepção, vendas, equipe técnica e serviços terceirizados.Gestão de PessoasLiderar, orientar e treinar a equipe (recepção, consultores, professores e apoio).Realizar feedbacks, gestão de conflitos e desenvolvimento dos colaboradores.Organizar escalas, folgas e acompanhamento de jornada.Gestão Comercial e RelacionamentoAcompanhar e impulsionar metas de vendas, upgrades, renovação e retenção de alunos.Atuar na experiência do cliente, garantindo atendimento cordial, personalizado e eficaz.Criar ações internas para engajamento e fidelização.Gestão AdministrativaAcompanhar contratos, fornecedores, estoque e materiais da unidade.Garantir registros, controles e relatórios diários dentro dos prazos.Monitorar manutenção de equipamentos e estrutura física.RequisitosExperiência anterior como gerente ou coordenador(a) em academias, studios, varejo ou atendimento ao público.Conhecimento em rotinas comerciais, processos administrativos e gestão de equipes.Habilidade com indicadores e metas.Excel básico/intermediário.Boa comunicação, organização e visão sistêmica.DiferenciaisExperiência com sistemas de academias (Datacrazy, EVO, WL Gym, etc.).Formação em Educação Física, Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.Vivência com atendimento premiumPerfil Comportamental DesejadoLiderança positiva com foco em resultados.Proatividade e tomada de decisão.Inteligência emocional e postura profissional.Foco em experiência do cliente e qualidade operacional.Senso de dono e atitude resolutiva.Regime De ContrataçãoCLTDepartamentoComercial