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Gerente de atendimento - entretenimento

São Paulo (SP)
Cappuccino
Gerente de atendimento
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Você quer fazer parte de um dos maiores ecossistemas globais de agências de comunicação earned-first do mundo? Quer trabalhar em um lugar criado para ajudar marcas, empresas e pessoas com ideias corajosas, com potencial de impactar a cultura e as conversas nas redes, atuando na interseção entre tecnologia, sociedade, entretenimento e mídia?
A gente acredita nisso e tem valores bem claros para chegar lá: curiosidade, coragem, impacto e inclusão. Esse é o nosso jeito de ser.
Trabalhamos de forma colaborativa, vestimos a camisa, valorizamos a criatividade, a troca e o respeito à diversidade. Se você é uma pessoa que gosta de cultura pop, entretenimento e campanhas que dão o que falar, talvez essa vaga seja a sua cara. Vem com a gente?
Sobre a agência:
Somos uma agência criativa que desenvolve soluções inovadoras para marcas de diversos segmentos. Como parte do The Weber Shandwick Collective, transformamos desafios em campanhas que geram conversa, relevância e resultados.
Sobre a vaga
A área de atendimento não para de crescer e estamos buscando uma pessoa Gerente de Atendimento Sênior para liderar a conta de uma grande marca de entretenimento.
Você vai cuidar da relação com o cliente no dia a dia, gerenciar um time multidisciplinar e garantir que as entregas da agência estejam sempre alinhadas à estratégia da marca – seja em campanhas 360º, lançamentos, ativações, conteúdos para redes sociais, influenciadores ou projetos especiais.
É uma vaga para trabalhar em modelo híbrido em São Paulo, em um time que respira cultura, entretenimento, criatividade e resultados.
Responsabilidades e atribuições

Ser a principal referência de relacionamento no dia a dia com o cliente;
Elaborar e liderar briefings para campanhas, projetos especiais e entregas recorrentes;
Controlar prazos, montar e acompanhar cronogramas de campanhas e projetos;
Organizar e acompanhar status das entregas junto ao time interno e parceiros;
Preparar e conduzir reuniões de alinhamento e de apresentação de resultados;
Gerenciar as entregas da agência garantindo qualidade, consistência e cumprimento de prazos;
Atuar em parceria com as áreas de mídia, criação, social, conteúdo, PR e BI para que tudo aconteça de forma integrada;
Apoiar na definição de estratégias de comunicação e planos de mídia junto ao cliente e ao time interno;
Fazer interface com parceiros de negócio (plataformas, produtoras, influenciadores, etc.) quando necessário.

Requisitos e qualificações
Aqui vai o que esperamos de você para mandar bem na função e crescer com a gente

Experiência prévia em atendimento/gerência de contas em agência de publicidade, digital ou comunicação integrada, com contas de médio/grande porte;
Excelente comunicação (escrita e verbal) e habilidade de relacionamento com clientes e times internos;
Perfil organizado, responsável e com ótima gestão de prioridades e múltiplas demandas simultâneas;
Visão integrada de comunicação (on, off, social, conteúdo, influenciadores, mídia e experiência);
Capacidade de traduzir necessidades do cliente em briefings claros e planos de ação objetivos;
Postura colaborativa, vontade de somar com o time e espírito de dono nas entregas.

É super importante para essa vaga

Inglês fluente: o dia a dia da conta terá interações, reuniões e apresentações em inglês (com cliente e/ou time global);
Interesse e repertório no universo de entretenimento e cultura pop (streaming, cinema, música, eventos, fandoms, etc.);
Experiência com campanhas 360º, lançamentos e projetos com forte presença em digital e redes sociais;

Informações adicionais
Horário de trabalho: 9h às 18h - modelo híbrido com dois dias fixos de trabalho na agência (Berrini - SP)
Se identificou? Então queremos você no time!
Inscreva-se nesta vaga e não perca mais tempo! Temos diferentes modelos de contratação e benefícios para você.
Nosso time fantástico de Talent Acquisition entrará em contato para dar seguimento ao processo =)
Obs.: Candidatos que se inscreverem através de alguma plataforma de Job boards finalizar o cadastro dentro da plataforma da Gupy.
#TrabalheNaCapp
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Greater São Paulo Area $70,000.00-$100,000.00 1 day ago
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