POR QUE SE JUNTAR AO TIMEFODA DA LINX?: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de 70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe e ajudar a mover o varejo conosco. Se você está pronto para impactar positivamente a sociedade, confira os desafios que temos para você: Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento. Trabalhamos todos os dias para construir uma relação de confiança com nossos clientes, oferecendo atendimento transparente, conexões significativas e soluções simples. - Vaga para trabalhar em Bauru.: - Horário de trabalho terça a sábado, das 11h às 20h Quais desafios a área de RC tem para você? - Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento. - Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto ao nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples. Como será o seu dia a dia SouLinx: - Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa; - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente. Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: - Experiência em relacionamento com o cliente; - Conhecimento do Pacote Office; - Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões. Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: - Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL; - Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata. Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time soulinx, também cuidamos de você de outras formas: Vale Alimentação; ️ Vale Refeição; Day Off de aniversário; Bolsa de estudos e cursos livres; Participação de lucros e resultados; Bebê soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães); Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; - Acolhe 360: Programa de apoio as nossas Pessoas; Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão; - Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Parceria com a VITTA: o primeiro Hospital Digital do Brasil; Parceria com redes de academia pela Gympass; Meu Pet Club, planos exclusivos para cães e gatos; Férias & Co: benefício de viagens. Brilhou os olhos? Então VemPraLinx mover o varejo com a gente! - Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade._