Supervisor de Call Center
Responsabilidades:
Suas responsabilidades incluem supervisionar e orientar uma equipe eficaz de atendimento de vendas, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente. Além disso, você será responsável por monitorar indicadores de performance (KPIs) e implementar estratégias para otimizar processos.
Requisitos:
* Desejável ensino superior completo;
* Experiência em gestão de equipes de call center e vendas;
* Conhecimento em métricas de atendimento;
* Dominio em ferramentas de CRM;
* Residir em Jacareí;
Habilidades:
* Liderança;
* Comunicação interpessoal;
* Resolução de problemas;
* Pensamento estratégico;
* Orientação para resultados;