Atendimento ao Cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, tratativas der reclamações, esclarecimento de dúvidas e realização de procedimentos através de sistemas sobre produtos e/ou serviços. Responsabilidades e atribuições - O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço; - Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente,orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos; - Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações - Maior de 18 anos; - Ensino Médio completo; - Conhecimentos básicos em informática e digitação; - Ter boa comunicação verbal e escrita; - Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; - Desejável experiência com vendas e produtos bancários - Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado) em BH. Informações adicionais Salário: R$1.212,00 variável de até R$100,00 Jornada de trabalho: 180 horas mês/ Escala 5x2 com folgas (sábado e domingo). Horário de trabalho: - Entrada 09:48/ saída ás 18:00 Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de trabalho:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. VempraAtento :) Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.