Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo O que buscamos: Líder de recepção e hotelaria para liderar, acompanhar e orientar os processos prestados pela equipe administrativa das recepções e rouparia do Hospital Unimed Campinas assegurando qualidade nas ações relacionadas aos atendimentos aos clientes externos e internos, atuando na interface dos processos para melhoria contínua da unidade. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades: Liderar, dimensionar e acompanhar as atividades diárias das recepções (Imagem, Ambulatório e Central). Treinar e acompanhar os colaboradores que atuam na recepção (imagem, ambulatório e/ou central) durante a integração na área com base nos POPs e PRTs da unidade. Elaborar e monitorar a escala mensal de folgas dos colaboradores sob sua gestão. Auxiliar o supervisor no planejamento anual de férias da equipe administrativa. Monitorar os registros ponto de seus liderados diariamente. Realizar o fechamento de espelho ponto mensal da equipe. Auxiliar o supervisor na avaliação de experiência e de desempenho dos colaboradores das recepções. Desenvolver treinamentos baseado nos cronogramas e conforme a necessidade da unidade. Alimentar planilha diária de tempos de atendimento para fins de indicador mensal. Auxiliar a equipe durante atendimentos em contingências. Auxiliar equipe de faturamento em demandas originadas nas recepções. Participar e acompanhar auditorias internas. Acompanhar e auditar processos de enxoval (retirada, distribuição e pesagem). Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato, quando aplicável. Requisitos e qualificações - Ensino superior completo; - Habilidade no Pacote Office (especialmente Excel); - Boa comunicação e organização; - Disponibilidade para atuar presencialmente em horário comercial. - Local de trabalho: Hospital da Unimed em Campinas/SP Informações adicionais Benefícios: Convenio médico Convenio Odontológico Vale Refeição Vale Alimentação Auxilio Academia Reembolso de Estacionamento VT Auxilio Creche Consignado Treinamento e desenvolvimento Convênio com parceiros Na Unimed Campinas, estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade. Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe Juntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!