Se você é movido por gerar conexões reais, acredita que o cliente deve estar sempre no centro e ama transformar dados em estratégias que encantam — essa vaga é pra vocêBuscamos um profissional apaixonado por atendimento, com perfil analítico, postura consultiva e forte habilidade de comunicação. Seu principal papel será garantir a melhor experiência para nossos clientes, traduzindo números em ações, antecipando necessidades e criando um relacionamento duradouro e estratégico.Principais Responsabilidades:Acompanhar o sistema interno de tarefas e atuar proativamente em demandas de clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente.Ser a ponte entre os times internos (tráfego, design, conteúdo) e o cliente, zelando por prazos, entregas e alinhamento de expectativas.Apresentar relatórios de desempenho de campanhas com leitura estratégica, propondo melhorias com base em dados e metas.Criar e manter um planejamento de relacionamento personalizado por cliente, mapeando oportunidades e riscos.Monitorar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes.Conduzir reuniões de alinhamento e apresentações de resultados com clareza, didática e foco em valor.Garantir que o cliente tenha total visibilidade dos serviços contratados, próximos passos e evolução das estratégias.Identificar gargalos e oportunidades no funil de atendimento, propondo soluções para melhoria contínua da experiência.Atuar como voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para evolução dos processos internos.Modelo de trabalho: PJ - São José do Rio Preto Descanso coletivo de 10 dias no final do ano Ajuda de custo flexível R$300,00 (Cartão Ifood restaurante ou alimentação) Assinatura do Clube Ifood com 5 cupons de até 25% de desconto Apoio médico - 1 teleconsulta ao mês em clínico ou especialista Apoio bem-estar - 1 teleconsulta com nutricionista por mês Apoio psicológico - 2 teleconsultas ao mês com psicólogos Farmácias – até 80% de desconto (para você + 4 dependentes) Consultas presenciais e exames – até 70% de desconto (para você + 4 dependentes) Acesso a acervo de cursos pagos nas áreas de marketing digital, gestão e vendas Bonificação mensal por resultadosPronto para levar sua carreira para o próximo nível? Para se candidatar:envie seu currículo para